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Formulário curto para contato comercial ou dúvidas sobre programas. Deve integrar com CRM (campos mapeáveis) e funcionar bem em uma mão no celular - teclado email, área de mensagem expansível.
| Critério | Peso | O que avalia |
|---|---|---|
| Formulário enxuto | 30% | Poucos campos obrigatórios, foco na conversa inicial |
| Integração natural com CRM | 25% | Nomes de campo estáveis para mapeamento (HubSpot, RD, etc.) |
| Texto de apoio humanizado | 25% | Microcopy acolhe e define expectativa de retorno |
| Mobile usável | 20% | Alvos de toque, sem zoom forçado, mensagem confortável |
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